小区业委会、物业、业主三方互不信任的疙瘩如何解开？居民没有主心骨，管理混乱、矛盾频发的管理难题怎样破解？5月17日，记者从市北区水清沟街道采访了解到，今年以来，该街道通过试点“红色管家”“红色驿站”模式，在业主委员会中设立党支部，以党建工作来推动社区治理，让一个老旧小区重新焕发了生机与活力。 该社区萍乡路清水湾花园小区建成于2002年，历经多年风吹雨打，加之个别业主不爱惜设施、不维护公共环境，加速了小区的“老化”路面坑坑洼洼，垃圾乱堆乱放，绿化带长满杂草，屋顶渗水漏水等问题层出不穷。与此同时，业主、物业和业委会三方互不信任，部分业主对物业的服务颇有怨言，拒绝缴纳物业费；小区修复需大量资金，物业无力支付；业委会在中间左右为难，几乎形同虚设。 “我们通过学习其他城市的先进经验，用基层党建引领基层治理，把工作重心下沉到最基层，把基层党组织建设成为破解难题、联系群众的战斗堡垒，做到大事一起干、好坏大家评、事事有人管。”水清沟街道相关负责人介绍说。 在社区的组织下，清水湾花园小区按照合法程序,选出7名热心公益事业、责任心强、有能力有威望的业主代表成立了新的业主委员会，其中党员占一半以上。不久前，业主委员会、物业及共建单位共11名党员齐聚一堂，成立起联合党支部，形成了以党支部为主导，物业、业委会、共建单位等多方联动的“红色管家”治理架构。 党员当了家，小区的大小事务就有了主心骨。党支部开设了党建“微课堂”，建起了阅览室、乒乓球室等活动场所，指导物业采取抓阄取号、错时停车等方式解决了小区停车难的问题。采取物业主导、业委会协助、党员带头、志愿者参与、业主监督的方式完成了小区垃圾分类工作。联合共建单位每月办一次志愿服务大集，为周边居民提供免费维修小家电、义务理发、健康查体、困难帮扶等多种多样服务。实现了将矛盾化解在家门口、服务提供在家门口、力量凝聚在家门口。 社区党支部还按照“群众所需、党员所长、方便易行”的原则，整合社区资源，通过打造“红色驿站”，一举解决了“居民有诉求无处找服务，支部搞活动无处找场所，企业有资源无处可对接”的难题。 “红色驿站”通过“部门驻点+团队服务”运行，每个驿站设1名站长，按照就近就便原则，配置1名社区民警、1名家庭医生、1名律师顾问、1名银行客户经理，为辖区群众提供常态化志愿服务；建立项目认领机制，党员、“两新”党组织、驻区单位对大型服务项目进行认领并与群众结成帮扶对子，开展特色专项服务。驿站服务包含维修维护、爱心帮扶、信息咨询类、文化娱乐类、应急处理、矛盾调处等，同时依托驿站休闲凉亭、便利店、临街商铺等，提供爱心早餐、健康咨询、借阅图书、出借雨伞等特色服务，把工作做在细微处，把服务延伸到最末端，深受居民欢迎。