望族苑建成于2002年，并被评为花园小区、市级文明小区。 但是自2008年来，该小区的管理日渐混乱，名贵花木莫名丢失，小区垃圾遍地甚至侵占车位，业主骄傲的海枣树也枯黄殆尽……败落不只是在环境方面，小区也变得畸形扭曲。保安、保洁想要保住工作竟然每个月要“上交”两条中华烟；各项制度规约更是成为一纸空文变成废纸…… 从2018年4月以来，该小区发生了太多的故事，各种光怪离奇的角色纷纷“粉墨登场”， 一个日渐衰败的小区，如何走上自救之路？ 停车涨价：涨价就能治停嘛？瞎搞！2018年3月，望族苑一份停车方案引起了业主们的争议。在这个方案里，对于车辆管理只有一个核心——涨价！有疑问的业主自发聚集起来，向当时的业委发问：这个涨价能解决问题嘛？” 业委会始终对于业主们避而不见。居委出面了：这个四位一体、三个文本是要遵循的“三个文本在哪里？四位一体又是什么？”“停车方案是四位一体共同协商决定的；物业公司是业主大会协议招聘的；这些决定都是有据可查的……”“有据可查？为什么我们业主都不知情？什么时候开的业主大会？通知在哪里？最后形成的决议呢？业主可否查看？”谁知这几个简单的问题，却让居委书记火冒三丈，拍案走人。会后，有心的业主开展各项调查乱象不过是冰山一角：业主大会议题被篡改、大量选票被涂抹、莫名其妙被扣除的维修基金、从无影踪的公共收益、劣迹斑斑的电梯维保、二十年来不曾被维护的公共设施、破败凋敝的绿化环境、收费提高却依旧混乱的停车管理、高达300多万的二次供水改造却是私人经手，历经4届业委会谁参加过业主大会？ 望族苑到今天这个样子，我们谁也不该怨，我们要先怨我们自己！是我们没有主动参与社区管理，放弃了自己该行使的权利！ 为什么？业主参与一起管理小区，怎么就这么难？ 业主们似乎看到了水面下更大的冰山被辜负的信任让成立近二十年的小区泛起了波澜更多的问题浮出水面，而业委会和居委会的态度却越来越强硬。 到底多少工程是有问题的？相关部门委托第三方对望族苑小区近年的工程项目随机抽取了六个。然而审核结果让人目瞪口呆，对这些使用维修基金的房屋和公共区域维修工程进行核查的结果证实，全部存在刻意夸大和伪造的问题。这还只是随意从2018年上半年维修工程中抽取的一小部分。 从2018年5月望族苑业主们数次签字、提交两证要求依法召开临时业主大会，过程之曲折、被审核之缜密、标准之严苛、几乎是前所未有的。一方是渴望知道真相积极寻求社区自治的业主，一方是和物业公司同仇敌忾负隅顽抗的业委会，双方面对得是从未走过这样的流程，却因新形势新问题不得不加快进程的职能部门。历时近一年，这个合理合法的临时业主大会最终也没有开成。 最起码资金是不会流失了——居委代管 2019年4月业主大会。按照小区议事规则以92%的同意票通过了这一议题，原业委会停止工作，业主们迎来了小区管理的转机。居委会暂代业委会并不能解决小区的日常管理问题，新的业委会选举迫在眉睫。从新业委会候选人的推举到最终结果的出炉，有关部门也是颇费周折，直到2020年1月16日由业主推荐，业主投票表决的方式，望族苑才选出了新一届（第五届）业委会。一位空降的居委书记却又掀起了小区的波折…… 真正的党建引领：驱散阴霾 自2018年业主维权开始，望族苑小区居委书记就换了五位，分别是:“你这种问题我不回答，你找我上级去”的A书记；工作组入驻来协调居民矛盾的B书记；组织业委会选举和大家一起抗击疫情的C书记；以及新的“空降兵”D书记。 云办公的D书记D书记上任三天便建群公开为被业主罢免的前业委会和不作为并且有三份物业合同的物业公司站台，受到大家质疑之后便不再进小区，而是在微信群“云办公”。一时间，“望族苑居民交流群”里小号横飞、争吵不断、各种锅天天砸，一开始满怀希望入群参与小区事务讨论的业主或纷纷退群，或在某段发言之后就因“违反安定团结”被踢出群。逐渐只剩下了物业公司对业主的指责和各种对新上任业委会的“强烈谴责”。 单打独斗的业委这样以对新旧业委会的双标来做事及管理小区，让新成立的业委会成为孤家寡人单打独斗，无法正常开展工作，物业公司也压根不接受业委会的工作单。感到希望的业主们困惑不已，也让刚成立的新业委会感到迷茫和担忧：“为什么想要通过自己的努力，去重建家园的过程那么难，那么艰辛，也会有那么多的阻力和压力？一个不被居委会支持的业委会，究竟还能走多远？”但是被“强烈谴责”的业委会却成功组织召开得两次业主大会，得到了积极的响应。关于不续聘现物业公司，物业选聘方案，小区三个文本的修订等一系列关乎小区重建的重大议题先后得到高票通过。望族苑业主们坚决的行使着自己失而复得的权利，为着重建家园而艰苦得努力着。 新书记！给力 幸运的是相关部门听到了群众的呼声，“云办公”的D书记被调走了。望族苑迎来了第五位书记——E。E书记就任当天，就和业委会相关成员了解检查各类基础设施的维护和保养情况，马不停蹄的和楼组长、居民、业主进行面对面的交流沟通，了解老百姓们迫在眉睫需要解决的困难和问题。经过E书记的努力南门的黄实线成为了方便进出更人性化的黄虚线；新能源充电桩的安装，也列入了规划之中；北门增加临时停车位造福小区的申请也在积极的沟通和协调…… 种种事件都让群众切实感受到了真正党建引领的温度。 E书记倾听各方的声音和诉求，让每个人都可以畅所欲言，表达自己的对于小区建设的看法和想法。这一切是小区业主们从未感受过也从未体验过的，大家心头的阴霾因为E书记的“踏实办事，言出必行，件件落实”而一扫而空。重建小区的希望又一次被点燃，并且更加炽烈！迎接新面貌，这个小区准备好了！在E书记引领下，很快业委会就又召开了业主大会，选出了新的物业公司。 一、物业更换期间捣乱在交接过程中，遇到了旧的物业公司的不配合与不交接，也遇到了各种稀奇古怪的幺蛾子。这对新的四驾马车是考验，却也是机遇。 二、齐心协力，共同治理大家看到业委会的主任和委员元旦的凌晨在垃圾站处理突发情况，大家看到半夜10点多E书记才匆匆离开小区水管爆裂维修现场，危难之时显真情，连接大家的不仅仅是因为同住一个小区，拥有同一个家园，更是因为希望自己生活的地方可以变的越来越好。 三、未来可期！小区在复苏在近三年的重建过程中，望族苑广大业主从不懂三个文本（小区的规章制度）、不清楚四位一体（居委党支部、居民委员会、业主委员会、物业公司协同一致，共同运作），不参与不关心小区的日常事务，到如今积极参与，踊跃投票、并对社区管理、以事实为依据，以法律为准绳行使自己的合法权益。 表彰大会 2020年望族苑表彰大会，业主们自发组织成立的合唱团、舞蹈队纷纷展现才艺，万分热闹。台上台下的互动如火如荼，业主居民们自发送给居委和业委会的锦旗和条幅也引来雷鸣般的掌声，浓浓的年味扑面而来，一百多位业主和志愿者在这次大会中被表彰。经历过一切混乱的望族苑，在新居委、新业委和新物业的合力下，正在走向复兴的道路，未来，我们拭目以待。 2023年2月15日望族苑第五届业委会主任朱晓明先生于因病医治无效去世，享年59岁。