当前位置:首页 > 租房指引

初家街道:聚焦基层物业服务,用心办好民生实事

物业服务是基层社会治理的重要内容,与民生息息相关。为更好地服务辖区居民生活,切实为群众办实事、办好事,初家街道着眼居民身边“关键小事”,有效解决物业服务难点问题,全力提升居民幸福感、获得感、安全感。

聚焦服务质效提升服务水平。为进一步督促辖区物业服务企业履职尽责,提升物业服务水平,街道大力实施“物业服务品质提升”工程,结合《莱山区住宅小区物业服务考评管理办法》,每季度围绕物业服务提升、小区环境秩序提升等多方面内容开展“过筛式”评价,落实黄牌警示、黑榜通报措施,倒逼物业服务企业依约履职和服务提升。今年以来,街道通过实地查看的方式深入小区150余次,重点督导滨湖万丽、中铁逸都、新天地广场等6个小区,对小区服务质量提升、“三公开”制度、“物业经理接待日”制度落实等方面进行督导检查,共调解处理物业纠纷17件,联合区住建局、区市场监管局召开联席会议6次,召开小区业主恳谈会8次,避免多起矛盾事件升级。同时针对服务难点进行现场指导,对于存在问题的物业服务企业,要求其限期整改,通过黑榜方式督促2家物业服务企业有效提升物业服务质量。

聚焦充电安全加桩满格幸福。随着小区内电动车数量越来越多,为有效解决小区内电动车“停车难、充电难、隐患大”的问题,街道深入开展电动车消防安全隐患专项整治行动,逐楼栋、逐单元、逐户进行全方位、地毯式排查,共摸排出电动车8206辆、电动车停车棚153处、充电插口1889个,仍需增设停车棚53处、充电桩插口1062个。为此,街道召开专题调度会,结合各小区特点对各物业服务企业明确整改提升目标,通过现场与施工人员实地查看、实地测量,目前已完成增设停车棚30处、充电插口664个,逐步满足居民电动自行车的停车充电需求,筑牢辖区安全防线。

群众利益无小事,民生问题即大事。下一步,初家街道将继续督促辖区各物业服务企业,实实在在地把物业服务做实做细,不断推动基层社会治理走深走实,为辖区群众营造干净、整洁、优美、有序的生活环境。

责编:徐睿

分享到: