2022年1月10日清晨 翁梅站派出所收到 一封手写的感谢信 警察节当天，翁梅站派出所民警周生云收到了一封群众的感谢信，内心有些小激动：“今天是警察节，这封感谢信是群众送给我最好的节日礼物。但我觉得我只是做了一件十分平常的小事，这是我的本职工作，人民警察就是要服务人民的。” 2021年12月28日晚上，民警周生云接到群众郑女士的报警求助，称在地铁钱江路站遗失了一份很重要的文件。接到群众求助后，民警向郑女士了解了当时的具体情况，通过调取周边监控，一遍又一遍反复查看。 因郑女士遗失的位置正好是监控盲区，一时之间无法看到物品被谁捡走，时间已近深夜，周生云安抚郑女士先行离开，自己则继续查看监控，不放过一点蛛丝马迹，终于发现了一点线索。 29日上午，经过反复查看与确认，民警周生云从监控画面捕捉到一名保洁人员推车经过盲区后车上多了一个类似文件袋的物品，保洁人员已将清扫的物品投放到了垃圾桶。想到失主急切的心情，周生云抱着一丝希望，二话不说就去翻找垃圾桶，最终成功帮郑女士找回了文件袋。 找回了自己遗失的重要文件，郑女士非常感谢翁梅站派出所民警帮助，再三表示要赠送锦旗表达谢意，但均被民警婉拒，只能用自己的一封感谢信来表达自己对民警暖心服务的感激之情。 “群众利益无小事，一枝一叶总关情”， 翁梅站派出所民警一直坚守自己的初心使命， 在自己的岗位上扎实践行“三能”重要指示， 充分展现地铁公安“三能”铁军形象。