“邻里之间难免有一些小摩擦，我们就是要做好调解，让大事化小、小事化了，邻里关系变好了，社区的氛围也会更加和谐。”太原兴华街道滨汾苑社区网格员李萍说道。近日，一起因装修引发的邻里矛盾纠纷在社区工作人员的努力下圆满调处。 6月14日，网格员李萍接到辖区居民电话，电话中该居民情绪十分激动，自己家房顶掉渣脱落有的甚至有裂缝。挂了电话，李萍第一时间联系该小区物业公司工作人员一起赴现场实地查看。到达现场后，网格员及物业工作人员观察现场情况，怀疑其楼上住户装修过程中拆墙刨地，导致楼下居民秦某房屋墙皮脱落，双方矛盾激化。 李萍到现场查看了损坏情况，耐心倾听各方诉求，并结合邻里关系，晓之以理、动之以情地做双方工作。 为了尽快解除邻里矛盾，社区网格员在上报基层治理平台与街道办后，联合街道矛调中心调解员，滨汾苑社区人民调解委员会组织楼上、楼下居民进行调解。 经过一个小时的调解，楼上居民就此事表示歉意，楼下居民表示理解，两户居民握手言和，最后，程某赔偿了邻居秦某3000元，双方达成和解。 为切实化解居民矛盾纠纷，维护群众利益，促进社区邻里和谐，兴华街道滨汾苑社区始终坚持居民群众无小事原则，充分发挥网格员和社区人民调解力量，积极搭建矛盾双方沟通的桥梁、充当邻里的“和事佬”，让矛盾在社区内部就得到化解，以“微调解”促进社区“大和谐”。